FINN
Kundenberater(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
München
FI
FINN2 Monate
Customer Service Agent(m/w/x)
Vollzeit
Remote
Junior
31.000 - 40.000 / Jahr
München
Nejo KI-Zusammenfassung
Als Customer Service Agent bist du die zentrale Ansprechperson für Kund:innen und sorgst dafür, dass ihre Anfragen schnell und kompetent bearbeitet werden. Dein Alltag umfasst sowohl telefonische als auch schriftliche Anfragen, wobei du aktiv zur Optimierung des Kundenservices beiträgst.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •Vorerfahrungen im Kundenservice wünschenswert
- •Kommunikativ und empathisch
- •Proaktive Problemlösung
- •Neugier und Lernbereitschaft
- •Überblick und pragmatische Lösungsfindung
- •Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Telefonische Anfragen unterstützen
- •Schriftliche Tickets bearbeiten
- •Allgemeine Anfragen von Privat- und Geschäftskund:innen beantworten
- •Komplexe Fälle vom Abschluss des Abos bis zur Fahrzeugrückgabe lösen
- •Eng mit anderen Teams zusammenarbeiten
- •Anliegen zeitnah, freundlich und kompetent lösen
- •Ideen zur Verbesserung des Services und der Prozesse einbringen
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexibilität bei der Arbeitszeit
Sonstige Zulagen
- •Jährliches Weiterbildungsbudget von 1.500€
Mitarbeiterrabatte
- •Rabatt auf FINN Auto
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens FINN erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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