Lanes & Planes
Travel Agent - Business Travel(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
Remote
Junior
Keine Angabe
München
LA
Lanes & Planes> 6 Monate
Customer Support Agent Business Travel(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
Remote
Junior
Keine Angabe
München
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Nachtschicht-Position bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen im Bereich Business Travel. Du bearbeitest Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen und bietest gleichzeitig Unterstützung bei der Nutzung des Reise-Tools.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Abgeschlossene touristische Berufsausbildung oder vergleichbares Studium
- •Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Kundenservice im B2B Umfeld
- •Gute Kenntnisse in Amadeus und Berührungspunkte zu Farelogix SPRK
- •Erfahrung mit Projektmanagement- und Kommunikationstools (z.B. Zendesk, Slack, Notion)
- •Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
- •Kunden- und Serviceorientierung
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Kundenanfragen telefonisch bearbeiten
- •Flugbuchungen und Umbuchungen durchführen
- •Stornierungen und Nachbuchungen abwickeln
- •Kunden bei Fragen zu Lanes & Planes unterstützen
- •Back-Office-Aufgaben wie Buchungsänderungen übernehmen
- •Eigenverantwortlich Lösungen für Kundenanfragen finden
- •Vertrauensvoller Ansprechpartner für Kunden in der Nacht sein
Tools & Technologien
AmadeusZendeskSlackNotionFarelogix SPRK
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitsmodelle
Mitarbeiterrabatte
- •10% Rabatt auf private Reisen
Sonstige Vorteile
- •DRV-Karte für Freizeitangebote
Sonstige Zulagen
- •30€ Zuschuss für Benefit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lanes & Planes erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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