QU
quantilope
1 Monat

Customer Operations Manager(m/w/x)

Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Hamburg

As a Customer Operations Manager, you will be the backbone of the Client Development team, driving efficiency and building scalable processes while providing essential support and insights to enhance customer engagement.

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Anforderungen

  • 2 to 5 years of relevant experience
  • Experience in B2B SaaS environment
  • Data-driven problem-solving skills
  • Meticulous attention to detail
  • Process-oriented mindset
  • Proficiency in Salesforce CRM
  • Proactive and resourceful attitude
  • Excellent communication and collaboration skills
  • Strong project management skills
  • Empathy and supportiveness
  • Fluency in written and spoken English
Keine Angabe

Berufserfahrung

2–5 Jahre

Deine Aufgaben

  • Empower leadership with actionable reports and dashboards
  • Provide hands-on support for the Client Development team
  • Troubleshoot issues related to tools, data, and processes
  • Own the operational design of the customer journey
  • Collaborate with stakeholders for seamless team handoffs
  • Operationalize customer health and expansion signals
  • Establish relevant KPIs and procedures for team focus
  • Design and build Client Development playbooks
  • Manage rules of engagement for team collaboration
  • Lead business review sessions to inspire new strategies
  • Own the quarterly roadmap of strategic projects
  • Drive projects from scoping to final adoption

Tools & Technologien

Salesforce

Sprachen

Englischverhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

  • Flexible work environment
  • Remote/hybrid opportunities

Mehr Urlaubstage

  • Unlimited PTO
  • Quantiwell Days

Workation & Sabbatical

  • Opportunity to work abroad for 6 weeks per year

Mentale Gesundheitsförderung

  • Support of certified mental health first aiders

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • Diverse and inclusive community

Team Events & Ausflüge

  • Team bonding activities

Weiterbildungsangebote

  • External learning budgets
  • Internal learning offerings

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Development opportunities
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens quantilope erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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