Doctolib
Customer Retention Consultant(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Berlin
DO
Doctolib11 Tage
Customer Onboarding Consultant(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Neukund:innen reibungslos in das digitale Buchungsmanagement-System eingeführt werden. Du betreust Praktiker:innen, implementierst Marketingelemente und überprüfst die Qualität des Onboardings, um die Online-Buchungsrate zu steigern.
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Anforderungen
- •Leidenschaft für Kundenbetreuung
- •Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- •Flexibilität und Engagement
- •Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- •Versierter Umgang mit Laptop und Programmen
- •Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- •Erfahrung in einer Praxis oder Klinik
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Eine exzellente Onboarding-Erfahrung für Neukund:innen gewährleisten
- •Den Wechsel zu unserem digitalen Buchungsmanagement-System begleiten
- •Die Rate der Online-Buchungen in den ersten Wochen steigern
- •Marketingelemente wie Google My Business und Website-Buttons implementieren
- •Praktiker:innen und deren Teams per Telefon und E-Mail betreuen
- •Die Installation der Videoberatung durchführen und Praktiker:innen schulen
- •Das Google My Business Profil für neue Partnerpraxen einrichten
- •Die Verlinkung zwischen Doctolib und der Praxiswebsite sicherstellen
- •Die Qualität des Onboardings neuer Partnerpraxen überprüfen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Betriebliche Krankenversicherung
- •Gefördertes Sportangebot
Mehr Urlaubstage
- •28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich
Workation & Sabbatical
- •10 Tage im Ausland arbeiten
Familienfreundlichkeit
- •Doctolib Parent Care Programm
Mentale Gesundheitsförderung
- •Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions
Öffi Tickets
- •Gesponsertes Deutschlandticket
Snacks & Getränke
- •Gesunde Snacks und Frühstücksbuffet
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Essensgutscheine
Flexibles Arbeiten
- •Flexiblere Arbeitszeiten für pflegende Betreuungspersonen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Doctolib erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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