Doctolib
Senior Customer Retention Consultant(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Berlin
DO
Doctolib4 Monate
Customer Retention Consultant(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
Dein Fokus liegt auf der Rückgewinnung von Kund:innen. Du analysierst interne Systeme, führst Kündigungsgespräche und entwickelst Strategien zur Verbesserung. Außerdem optimierst du die CRM-Daten und arbeitest eng mit anderen Teams zusammen.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •Erste Berufserfahrungen in der Kund:innenrückgewinnung
- •Serviceorientierung und Zahlenaffinität
- •Gern im CRM-System arbeiten
- •Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
- •Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Kund:innenrückgewinnung aktiv gestalten
- •Lösungen für Praxen entwickeln
- •Kündigungsgespräche telefonisch führen
- •Beweggründe von Praxen analysieren
- •Rückgewinnungs-Strategie für Deutschland entwickeln
- •CRM-System sauber verwalten
- •Eng mit dem Farming-Team zusammenarbeiten
- •Handlungsvorschläge an das Sales-Team weitergeben
- •Einstellungen der Kund:innen optimieren
- •Ordnungsgemäßes Ausscheiden der Praxen sicherstellen
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Betriebliche Krankenversicherung
- •Gefördertes Sportangebot
Mehr Urlaubstage
- •28 Urlaubstage + 1 zusätzlicher Tag
Workation & Sabbatical
- •10 Tage im Jahr aus dem Ausland arbeiten
Sonstige Vorteile
- •Doctolib Parent Care Programm
Mentale Gesundheitsförderung
- •Kostenlose Mental Health-Sessions
Öffi Tickets
- •Gesponsertes Deutschlandticket
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Essensgutscheine und Frühstücksbuffet
Flexibles Arbeiten
- •Flexiblere Arbeitszeiten für Pflegepersonen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Doctolib erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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