Bertrandt Medical GmbH
Customer Service & Event Support Specialist(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Ingelheim am Rhein
DE
Dexcom Deutschland GmbH2 Monate
Customer Account Support Representative(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Mainz
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen und sorgst für eine optimale medizinische Versorgung. Du findest Lösungen für Anliegen, kommunizierst proaktiv und unterstützt den Außendienst mit Demomaterialien, um eine erstklassige Kundenerfahrung zu gewährleisten.
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Anforderungen
- •Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (fließend, schriftlich und mündlich)
- •2-3 Jahre Erfahrung in der medizinischen B2B-Betreuung
- •Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
- •Allgemeine IT-Kenntnisse (MS-Office)
- •4-6 Jahre relevante Berufserfahrung und eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Diplom
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
4–6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Eingehende Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
- •Optimale medizinische Versorgung der Kund:innen sicherstellen
- •Interne Prozesse in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen einhalten
- •Als Schnittstelle für Informationsweitergabe und -austausch agieren
- •Lösungen für Kundenanliegen finden und proaktiv kommunizieren
- •Erstklassige Customer Experience durch effektive Kommunikation erzeugen
- •Anfragen von Ärzt:innen, Außendienst und externen Dienstleistern eigenverantwortlich bearbeiten
- •Eigenständig Lösungen für Anliegen dieser Personengruppen finden
- •Außendienst und Diabetes-Fachhändler mit Demomaterialien versorgen
- •Urlaubs- und Vakanzbetreuung für den Außendienst übernehmen
- •Aktuelle Verordnungszahlen und -maßnahmen proaktiv mit Ärzt:innen besprechen
- •Erstlieferungen von Diabetes-Fachhändlern sowie Ausnahmen von Standardprozessen bearbeiten
Tools & Technologien
MS-Office
Sprachen
Deutsch – fließend
Deine Vorteile
Sonstige Zulagen
- •Attraktive Zusatzleistungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Wachstumschancen auf globaler Ebene
- •Zugang zur Karriereentwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dexcom Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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