Du koordinierst die E-Commerce-Abfertigung und sorgst für eine reibungslose Einteilung der Mitarbeiter. Dabei kommunizierst du gezielt mit Kunden, löst Störungen eigenverantwortlich und erstellst relevante Berichte.
Anforderungen
- •Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
- •Sicheres und höfliches Auftreten
- •Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
- •Fähigkeit zur schnellen Problemlösung
- •Motivierende Ansprache von Mitarbeitern
- •Kommunikationsstärke intern und extern
- •Bereitschaft zur Anpassung der Arbeitszeit
- •Gabelstaplerführerschein von Vorteil
- •Führerschein Klasse B
- •Uneingeschränkte Schichtdiensttauglichkeit
Deine Aufgaben
- •E-Commerce-Abfertigung und Erfüllung koordinieren
- •Mitarbeiter effektiv steuern und einteilen
- •Operative Abläufe bedarfsgerecht koordinieren
- •System ordnungsgemäß bedienen
- •Einhaltung aller Vorgaben sicherstellen
- •Ansprechpartner für Mitarbeiter und Kunden sein
- •Zielgerichtete Kommunikation mit Kunden führen
- •Aktuelle Vorgaben einhalten und transparent arbeiten
- •Störungen im Betriebsablauf eigenverantwortlich lösen
- •Gesetzliche Vorgaben einhalten
- •Individuelle Mitarbeiteransprache und Führung gestalten
- •Tägliche Berichte und abfertigungsrelevante Dokumente erstellen
- •Systempflege durchführen
- •Vorgesetzte bei Prozessoptimierung unterstützen
Original Beschreibung
# Aushilfen auf Abruf als Koordinator e-Commerce m/w/d
* **Aircargo Services Hannover GmbH
* **befristet
* **Geringfügig beschäftigt
## Ihre Aufgaben
Als Aushilfe auf Abruf werden Sie als "E-Commerce Koordinator (m/w/d)" für die reibungslose Abfertigung und Erfüllung der spezifischen Kundenanforderungen eingesetzt. Dabei steuern Sie die eingesetzten Mitarbeiter effektiv und koordinieren die operativen Abläufe bedarfsgerecht. Durch die zielgerichtete Koordination aller eingesetzten Mitarbeiter, die ordnungsgemäße Bedienung des Systems sowie Sicherstellung der Einhaltung sämtlicher Vorgaben, verantworten Sie die gesamte Abfertigung im Bereich e-Commerce.
Als Ansprechpartner für die eingesetzten Mitarbeiter und für den Kunden sind Sie für die Einteilung und Koordinierung der Mitarbeiter verantwortlich und übernehmen die zielgerichtete Kommunikation mit dem Kunden sowie anderer Beteiligter. Dabei achten Sie stets auf die Einhaltung der aktuellsten Vorgaben und gestalten Ihre Tätigkeit so transparent, dass auch Ihre Vorgesetzten über aktuelle Themen und die jeweilige Abfertigung informiert sind. Störungen im Betriebsablauf und sonstige Unregelmäßigkeiten während der Abfertigung werden von Ihnen eigenverantwortlich gelöst. Die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sowie eine zielgerichtete individuelle Mitarbeiteransprache und Führung bilden die Basis für Ihre Entscheidungen. Die Erstellung täglicher Berichte, abfertigungsrelevanter Dokumente, die Systempflege sowie die Unterstützung der Vorgesetzten bei der Optimierung von Prozessen und Wirtschaftlichkeit, runden Ihr Profil ab.
Einsatzzeit auf Abruf: primär Sonntag
## Ihr Profil
* Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
* Sicheres und höfliches Auftreten gegenüber Kunden, Mitarbeitern, Vorgesetzten und Personaldienstleistern
* Gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
* Fähigkeit zur schnellen Problemlösung, zur Steuerung und Koordinierung
* Fähigkeit zur motivierenden Ansprache von Mitarbeitern
* Kommunikationsstärke (zielgerichtet intern und extern)
* Bereitschaft zur Anpassung der persönlichen Arbeitszeit an die betrieblichen Belange
* Gabelstaplerführerschein von Vorteil
* Führerschein Klasse B
* Uneingeschränkte Schichtdiensttauglichkeit (3 Schichten)
## Wir bieten