ifa systems AG
Technischer Support für unser Produkt ifa LION - Bereich Health-IT(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Frechen
DE
Dedalus Labor GmbH14 Tage
2nd Level Support ix.serv/ ix.connect(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Köln
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du für die Fehlerbehebung und Ursachensuche bei technischen Problemen zuständig. Du analysierst komplexe Herausforderungen, dokumentierst Lösungen und unterstützt den 1st Level Support, während du direkt mit Kunden kommunizierst.
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Anforderungen
- •Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Berufserfahrung
- •Routine im Umgang mit unterschiedlichen Browsern und gutes Technikverständnis
- •Idealerweise Erfahrung in Arbeitsabläufen von Laboren, Krankenhäusern oder Arztpraxen
- •Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt und Teamarbeit
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Fehlerbehebung für die Applikationen ix.serv und ix.connect
- •Ursachensuche bei technischen Problemen
- •Neukonfiguration der Softwareanwendungen
- •Detaillierte Analysen von technischen Problemen durchführen
- •Komplexe Probleme bearbeiten und lösen
- •Erfasste Maßnahmen und Lösungen im Ticketsystem dokumentieren
- •Unterstützung und Schulung für den 1st Level Support bereitstellen
- •Direkte Kommunikation mit Kunden zur Problemanalyse
- •Lösungen für Kunden verständlich erklären
- •Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support und Entwicklern
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Attraktives Arbeitsmodell
Startup-Atmosphäre
- •Innovativer Arbeitsplatz
Sinnstiftende Arbeit
- •Verantwortungsvolle Aufgaben
Mentoring & Coaching
- •Förderung individueller Fähigkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Versicherungspaket
- •Mitgliedschaft im Urban Sports Club
Sonstige Vorteile
- •Gruppenunfallversicherung
Moderne Technikausstattung
- •Firmenhandy zur privaten Nutzung
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Aktivitäten und Social Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dedalus Labor GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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