Service Delivery Manager
KI-Beschreibung
Du gestaltest aktiv deine Rolle im Team und pflegst enge Beziehungen zu den Kunden. Gemeinsam optimierst du Prozesse und sorgst dafür, dass Aufgaben effizient umgesetzt werden. Bei Abweichungen reagierst du schnell und analysierst die Servicequalität.
Anforderungen
ca. 1 – 4 Jahre- •Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management
- •Tiefes Verständnis von IT-Serviceprozessen
- •Erfahrung mit Prometheus, Jira und Confluence