IT Operations Specialist
KI-Beschreibung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für eingehende IT-Störungen und Anfragen. Du klassifizierst und priorisierst Probleme, bearbeitest Anfragen im First-Level-Support und dokumentierst alle Lösungen sorgfältig, während du aktiv zur Verbesserung der Supportprozesse beiträgst.
Anforderungen
- •Ausgeprägtes technisches Verständnis
- •Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- •Kenntnisse in Windows 10, 11 und Windows Server 20xx, WAN-, LAN- und WLAN-Konfigurationen sowie VPN
/ LAN-Vernetzungen