Fachbetreuer für den Bereich SWM befristet als Elternzeitvertretung
KI-Beschreibung
Du unterstützt die Kundenbetreuer*innen bei komplexen Fällen und Problemen. Außerdem optimierst du Arbeitsabläufe, führst Qualitätsbewertungen durch und bist aktiv im Tagesgeschäft eingebunden. Bei Abwesenheit übernimmst du die Vertretung des Teamleiters.
Anforderungen
ca. 1 – 4 Jahre- •Gute Kenntnisse der Prozesse im SWM-Bereich
- •Deeskalationsfähigkeit für Kundengespräche
- •Teamfähigkeit und Flexibilität