Sachbearbeitung IT 1st-Level-Support
KI-Beschreibung
Im 1st-Level-Support bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen. Du bearbeitest Supporttickets, führst Fehleranalysen durch und sorgst dafür, dass die Anwender schnell wieder arbeitsfähig sind.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar
- •Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office und Netzwerktechnik
- •Erfahrung mit Ticketsystemen von Vorteil