Mitarbeiter Technischer Kundendienst
KI-Beschreibung
In dieser Rolle unterstützt du Kunden bei technischen Fragen und Problemen, bearbeitest Support-Tickets und organisierst benötigte Ersatzteile. Zudem planst du die Einsätze der Servicetechniker, wenn vor Ort Hilfe erforderlich ist.
Anforderungen
ca. 1 – 4 Jahre- •Technische Grundausbildung als Elektroinstallateur, Heizungs-
/ Lüftungstechniker, Mechatroniker oder vergleichbar - •Erfahrung im technischen Kundensupport oder in einer Serviceorganisation, idealerweise mit Ticket-Systemen
- •Gute analytische und kommunikative Fähigkeiten