Projektleiter Customer Care
KI-Beschreibung
In dieser Rolle leitest du internationale After-Sales-Projekte im Direktvertrieb. Du entwickelst Prozesse zur Reklamation und Fehlerbehebung und konzipierst sowie setzt Zielbetriebsmodelle für den D2C-Kundensupport um.
Anforderungen
5 Jahre- •Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Geschäftsentwicklung und im Projektmanagement im D2C-Konsumgüterbereich sowie in den zugehörigen Kundensupport- und After-Sales-Prozessen
- •Abgeschlossenes Master-Studium in Betriebswirtschaftslehre, Supply Chain Management oder vergleichbar
- •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten gegenüber anspruchsvollen externen und internen Stakeholdern sowie dem Top-Management