Paul Hartmann AG
Teamleiter Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Heidenheim an der Brenz
EN
encontec GmbH4 Tage
Projektleiter Customer Care(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Aalen
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle leitest du internationale After-Sales-Projekte im Direktvertrieb. Du entwickelst Prozesse zur Bearbeitung von Reklamationen und integrierst effiziente Abläufe für den Kundensupport, während du gleichzeitig die IT-Infrastruktur und Richtlinien für den Kundenservice optimierst.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Abgeschlossenes Master-Studium in Betriebswirtschaftslehre, Supply Chain Management oder vergleichbar
- •Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Geschäftsentwicklung und im Projektmanagement im D2C-Konsumgüterbereich sowie in den zugehörigen Kundensupport- und After-Sales-Prozessen
- •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten gegenüber anspruchsvollen externen und internen Stakeholdern sowie dem Top-Management
- •Analytische und problemlösende Fähigkeiten
- •Hohe Belastbarkeit und Anpassungsfähigkeit an wechselnde Umgebungen und Prioritäten
- •Sehr gute Englisch-Kenntnisse (C1)
- •Lust auf Teamarbeit mit partnerschaftlichem Miteinander
Master-Abschluss
Berufserfahrung
5 Jahre
Deine Aufgaben
- •Internationale After-Sales-Projekte im Direktvertrieb leiten
- •Prozesse für Reklamationen, Garantie und Inspektionen entwickeln
- •Kundenprobleme untersuchen und Fehlerbehebung per Fernwartung durchführen
- •Zielbetriebsmodelle inklusive Standortanalyse für D2C-Kundensupport aufbauen
- •Ersatzauftragsprozess integrieren
- •Management-Entscheidungspapiere und Meetings zur Prozessgenehmigung erstellen und leiten
- •Investitionen in die IT-Infrastruktur und Organisationsstruktur planen
- •Richtlinien für den Kundenservice entwickeln
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
- •Urlaubsgeld
Flexibles Arbeiten
- •Gleitzeitkonto
Sonstige Zulagen
- •Weihnachtsgeld
Boni & Prämien
- •Treueprämie
Betriebliche Altersvorsorge
- •bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- •VWL
Team Events & Ausflüge
- •Firmenveranstaltungen
Mentoring & Coaching
- •Persönliche Betreuung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens encontec GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?