Service Desk Agent
KI-Beschreibung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und technische Störungen. Du analysierst Probleme, kommunizierst aktiv mit allen Beteiligten und sorgst dafür, dass der IT-Betrieb reibungslos läuft, während du stets nach Verbesserungen strebst.
Anforderungen
1–2 Jahre- •Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker
/in – Systemintegration oder vergleichbar - •IT-Fachwissen
- •Erste praktische Erfahrung im Service Desk, IT-Support oder Systemadministration