IT-Support-Experte – Einstieg für Berufseinsteiger und Quereinsteiger
KI-Beschreibung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Anwender und bearbeitest Anfragen auf Deutsch und Englisch. Dein Alltag umfasst die Annahme von Incidents, die Optimierung von Tickets und die Unterstützung bei der Einhaltung von Service Level Agreements.
Anforderungen
ca. 0 – 1 Jahr- •Erfahrungen in der IT-Infrastrukturbetreuung, Hard- und Software-Support
- •Technisches Geschick und Fähigkeit zur Störungsbehebung
- •Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse (mind. B2)