Kundenberater im Kundenservicecenter
KI-Beschreibung
In dieser Rolle berätst du Kunden zu ihren Anfragen und bearbeitest Leistungs- sowie Versicherungsfragen. Du bist der Ansprechpartner für technischen Support und sorgst dafür, dass auch komplexe Anliegen gelöst werden. Zudem gewinnst du neue Mitglieder und pflegst wichtige Schnittstellen.
Anforderungen
ca. 1 – 4 Jahre- •Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter oder abgeschlossene Berufsausbildung im Gesundheits- oder Versicherungswesen, alternativ im technischen oder kaufmännischen Dienstleistungsbereich
- •Gute Kenntnisse der telefonischen Kundenberatung und technische Affinität
- •Kenntnisse in Prozessen zur Kundengewinnung und -bindung