Kundenberater im Kundenservicecenter(m/w/x)

Befristeter Vertrag

Vollzeit

mit Homeoffice

Berufserfahren

Keine Angabe

Schramberg

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle berätst du Kunden zu ihren Anfragen und bearbeitest Leistungs- sowie Versicherungsfragen. Du bist der Ansprechpartner für technischen Support und sorgst dafür, dass auch komplexe Anliegen gelöst werden. Zudem gewinnst du neue Mitglieder und pflegst wichtige Schnittstellen.

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Anforderungen

•Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter oder abgeschlossene Berufsausbildung im Gesundheits- oder Versicherungswesen, alternativ im technischen oder kaufmännischen Dienstleistungsbereich
•Kenntnisse in Prozessen zur Kundengewinnung und -bindung
•Gute Kenntnisse der telefonischen Kundenberatung und technische Affinität
•Gute Englischkenntnisse
•Initiative, Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Kundenorientierung
•Bereitschaft zu vorabgestimmten Früh- und Spätdiensten

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Kunden zu Anfragen nach den Richtlinien beraten
•Leistungs- und Versicherungsfragen selbstständig bearbeiten
•Kundenanfragen zum fachlichen und technischen Support beantworten
•Hilfestellungen und Lösungen bei komplexen Kundenanfragen verantworten
•Mitglieder im Rahmen des Kundenkontaktes halten und gewinnen
•Schnittstellen- und Netzwerkpflege verantworten

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

•Gleitzeit (bis zu 24 Tage pro Jahr)
•Möglichkeit für Job-Sharing
•Mobiles Arbeiten

Workation & Sabbatical

•Möglichkeit für Sabbaticals
•Arbeiten aus dem europäischen Ausland

Weiterbildungsangebote

•Lebenslanges Lernen
•Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Top Gesundheitsmanagement

Fokus auf Nachhaltigkeit

•Klimafreundliche Mobilität

Öffi Tickets

•Deutschland-Ticket als Job-Ticket

Firmenfahrrad

•JobRad

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge
•Vermögenswirksame Leistungen

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse) erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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