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Kundenberater im Kundenservicecenter(m/w/x)
Beratung zu Leistungs- und Versicherungsfragen im Gesundheitsbereich, technischer Support für digitale Services bei Gesundheitsdienstleister mit über 100 Jahren Erfahrung. Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungs-, Gesundheits-, Versicherungs-, Technik- oder kaufmännischen Bereich erforderlich. Sabbaticals und Job-Sharing möglich, 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit.
Anforderungen
- Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter, im Gesundheits-, Versicherungs-, Technik- oder kaufmännischen Bereich
- Kenntnisse in Kundengewinnungs- und Bindungsprozessen
- Gute Kenntnisse in telefonischer Kundenberatung
- Technische Affinität
- Idealerweise gute Englischkenntnisse
- Eigeninitiative, Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Kundenorientierung
- Bereitschaft zu Früh- und Spätdiensten
Aufgaben
- Kund:innen gemäß den Servicecenter-Richtlinien beraten
- Leistungs- und Versicherungsfragen selbstständig bearbeiten
- Telefonische und digitale Anfragen beantworten
- Fachlichen und technischen Support für digitale Services leisten
- Weitergehende Lösungen für komplexe Kundenanliegen finden
- Mitglieder im Rahmen des Kundenkontakts halten und gewinnen
- Schnittstellen- und Netzwerkpflege verantworten
- Qualitätsverbesserungsmaßnahmen an verschiedene Funktionen weitergeben
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeit
- Möglichkeit für Job-Sharing
- Mobiles Arbeiten
Workation & Sabbatical
- Möglichkeit für Sabbaticals
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage pro Jahr
Sonstige Vorteile
- Arbeiten aus europäischem Ausland
- JobRad
Weiterbildungsangebote
- Learning-Management-System
- Individuelle Weiterbildung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Top Gesundheitsmanagement
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Klimafreundliche Mobilität
Öffi Tickets
- Deutschland-Ticket als Job-Ticket
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Noch nicht perfekt?
- SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse)VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenSchramberg
- SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse)
Sozialversicherungsfachangestellter:innen Leistungen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSchramberg, Villingen-Schwenningen - Debeka Krankenversicherungsverein a.G. Lebensversicherungsverein a.G.
Kaufmann für Versicherungen - Vertriebsinnendienst(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeKeine AngabeVillingen-Schwenningen - SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse)
Auszubildender zum Sozialversicherungsfachangestellten(m/w/x)
VollzeitAusbildungmit HomeofficeSchrambergab 1.264 / Monat - SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse)
Auszubildender zum Sozialversicherungsfachangestellten(m/w/x)
VollzeitAusbildungmit HomeofficeVillingen-Schwenningenab 1.264 / Monat
Kundenberater im Kundenservicecenter(m/w/x)
Beratung zu Leistungs- und Versicherungsfragen im Gesundheitsbereich, technischer Support für digitale Services bei Gesundheitsdienstleister mit über 100 Jahren Erfahrung. Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungs-, Gesundheits-, Versicherungs-, Technik- oder kaufmännischen Bereich erforderlich. Sabbaticals und Job-Sharing möglich, 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit.
Anforderungen
- Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter, im Gesundheits-, Versicherungs-, Technik- oder kaufmännischen Bereich
- Kenntnisse in Kundengewinnungs- und Bindungsprozessen
- Gute Kenntnisse in telefonischer Kundenberatung
- Technische Affinität
- Idealerweise gute Englischkenntnisse
- Eigeninitiative, Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Kundenorientierung
- Bereitschaft zu Früh- und Spätdiensten
Aufgaben
- Kund:innen gemäß den Servicecenter-Richtlinien beraten
- Leistungs- und Versicherungsfragen selbstständig bearbeiten
- Telefonische und digitale Anfragen beantworten
- Fachlichen und technischen Support für digitale Services leisten
- Weitergehende Lösungen für komplexe Kundenanliegen finden
- Mitglieder im Rahmen des Kundenkontakts halten und gewinnen
- Schnittstellen- und Netzwerkpflege verantworten
- Qualitätsverbesserungsmaßnahmen an verschiedene Funktionen weitergeben
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeit
- Möglichkeit für Job-Sharing
- Mobiles Arbeiten
Workation & Sabbatical
- Möglichkeit für Sabbaticals
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage pro Jahr
Sonstige Vorteile
- Arbeiten aus europäischem Ausland
- JobRad
Weiterbildungsangebote
- Learning-Management-System
- Individuelle Weiterbildung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Top Gesundheitsmanagement
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Klimafreundliche Mobilität
Öffi Tickets
- Deutschland-Ticket als Job-Ticket
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Über das Unternehmen
SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse)
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen engagiert sich seit über 100 Jahren für die Anliegen der Menschen rund um ihre Gesundheit.
Noch nicht perfekt?
- SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse)
Kundenberater im Kundenservicecenter(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenSchramberg - SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse)
Sozialversicherungsfachangestellter:innen Leistungen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSchramberg, Villingen-Schwenningen - Debeka Krankenversicherungsverein a.G. Lebensversicherungsverein a.G.
Kaufmann für Versicherungen - Vertriebsinnendienst(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeKeine AngabeVillingen-Schwenningen - SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse)
Auszubildender zum Sozialversicherungsfachangestellten(m/w/x)
VollzeitAusbildungmit HomeofficeSchrambergab 1.264 / Monat - SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse)
Auszubildender zum Sozialversicherungsfachangestellten(m/w/x)
VollzeitAusbildungmit HomeofficeVillingen-Schwenningenab 1.264 / Monat