Projektleiter Customer Care
KI-Beschreibung
In dieser Rolle leitest du internationale After-Sales-Projekte im Direktvertrieb. Du entwickelst Prozesse zur Bearbeitung von Reklamationen und integrierst effiziente Abläufe für den Kundensupport, während du gleichzeitig die IT-Infrastruktur und Richtlinien für den Kundenservice optimierst.
Anforderungen
5 Jahre- •Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Geschäftsentwicklung und im Projektmanagement im D2C-Konsumgüterbereich sowie in den zugehörigen Kundensupport- und After-Sales-Prozessen
- •Abgeschlossenes Master-Studium in Betriebswirtschaftslehre, Supply Chain Management oder vergleichbar
- •Sehr gute Englisch-Kenntnisse (C1)