TAS ToolBox GmbH
Kundenberater Telefonischer Kundenservice – Quereinsteiger(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
ab 15 / Stunde
Essen
TA
TAS ToolBox GmbH2 Monate
Telefonischer Kundenbetreuer Inbound Betrugsprävention – auch Quereinsteiger(m/w/x)
Quereinsteiger
Vollzeit
mit Homeoffice
ab 16 / Stunde
Duisburg, Hauptstr. 110
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Position bist du die erste Ansprechperson für Kund:innen, die Betrugsfälle melden. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung eingehender Anrufe, das Erfassen von Anliegen und das Einleiten von Maßnahmen zur Betrugsprävention.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Erfahrungen im telefonischen Kundenservice wünschenswert
- •Kaufmännischer Hintergrund, z. B. durch Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
- •Kommunikativ und einfühlsam
- •Gute analytische Fähigkeiten
- •Sicher im Umgang mit EDV-Systemen
- •Sehr gute Kenntnisse in Deutsch
- •Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil
- •Quereinsteiger willkommen
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Telefonischen Kundenkontakt pflegen
- •Anliegen der Kund:innen detailliert erfassen
- •Prüfen, ob es sich um einen Betrugsfall handelt
- •Entsprechende Maßnahmen einleiten, z. B. Kontosperrungen
- •Eingehende Anrufe im Bereich Betrugsprävention bearbeiten
- •Interne Systeme und Dokumentationen während der Gespräche aktualisieren
- •Kund:innen beruhigen und Lösungen aufzeigen
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Sonstige Zulagen
- •Fahrtkostenzuschuss von 2,50 € pro Tag
Flexibles Arbeiten
- •Home-Office Möglichkeit an bis zu 3 Tagen pro Woche
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TAS ToolBox GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?