TA
TAS ToolBox GmbH
1 Monat

Kundenberater Betrugsprävention(m/w/x)

Befristeter Vertrag
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
2.600 - 2.800 / Monat
Duisburg

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kund:innen, die Betrugsfälle melden. Du erfasst ihre Anliegen, prüfst Betrugsverdachtsfälle und leitest notwendige Maßnahmen ein, um sowohl die Kund:innen als auch die Bank zu schützen.

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Anforderungen

  • •Erfahrungen im telefonischen Kundenservice wünschenswert
  • •Kommunikativ und einfühlsam
  • •Gute analytische Fähigkeiten
  • •Sicher im Umgang mit EDV-Systemen
  • •Sehr gute Kenntnisse in Deutsch
  • •Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil
Keine Angabe

Berufserfahrung

ca. 0 – 1 Jahr

Deine Aufgaben

  • •Erste Ansprechperson für Kund:innen bei Betrugsfällen sein
  • •Anliegen der Kund:innen detailliert erfassen
  • •Prüfen, ob es sich um einen Betrugsfall handelt
  • •Entsprechende Maßnahmen einleiten, z. B. Kontosperrungen
  • •Eingehende Anrufe im Bereich Betrugsprävention bearbeiten
  • •Interne Systeme und Dokumentationen während der Gespräche pflegen und aktualisieren
  • •Kund:innen beruhigen und Lösungen aufzeigen
  • •Schaden für Kund:innen und die Bank abwenden

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – Grundkenntnisse

Deine Vorteile

Öffi Tickets

  • •Fahrtkostenzuschuss

Mentoring & Coaching

  • •Sorgfältige Schulung und Einarbeitung

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Langfristige Perspektive

Flexibles Arbeiten

  • •Home-Office Möglichkeit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TAS ToolBox GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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