NEXUS AG
IT-Supportexperte(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Heiligenhaus
MY
Myneva GroupGestern
Technical Support Specialist(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Essen, Am Markt 1
Nejo KI-Zusammenfassung
Als zentrale Anlaufstelle im Support löst du komplexe technische Anfragen und optimierst IT-Prozesse. Du arbeitest eng mit der Entwicklung zusammen, um die Softwarelösungen des Unternehmens stetig zu verbessern.
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Anforderungen
- •Freude an schriftlicher und mündlicher Kommunikation
- •Problemlösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen
- •Sehr gutes IT-Know-how
- •Abgeschlossene IT-Ausbildung
- •Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Software Support
- •Erfahrung in Client-Administration und Standardapplikationen
- •Basiswissen im Bereich Netzwerke
- •Gute Microsoft SQL-Kenntnisse und Datenbankprozessverständnis
- •Erfahrung mit mobilen Applikationen
- •Zahlenaffinität bei Rechnungslegungsprozessen
- •Freude am Kundenkontakt und Kommunikationsfähigkeit
- •Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und genaue Arbeitsweise
- •Erfahrung im Pflegemanagement oder Rechnungswesen von Vorteil
- •Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1)
- •Grundkenntnisse der englischen Sprache wünschenswert
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
3 Jahre
Deine Aufgaben
- •Den 2nd-Level-Support primär verantworten
- •Ticketstatus an Kund:innen kommunizieren
- •Wartungsfenster für weiterführende Tätigkeiten koordinieren
- •Bei Anwendungsfehlern in Pflege- und Abrechnungsprozessen unterstützen
- •Fehleranalysen per Fernzugriff auf IT-Strukturen durchführen
- •Microsoft SQL-Datenbank- und Windows-Serverprozesse analysieren
- •Daten in SQL-Kundendatenbanken korrigieren
- •Probleme in diversen Schnittstellen analysieren und beheben
- •Reporting-Probleme mittels SQL und List & Label lösen
- •Fehlende Applikationskomponenten zur Fehlerbehebung installieren
- •Korrespondenz und Analysen im Ticketsystem dokumentieren
- •Fehler in mobilen Applikationen analysieren und beheben
- •Mit der Entwicklungsabteilung zur Bug-Behebung kommunizieren
Tools & Technologien
Windows ServerInternet Information ServicesVPNMicrosoft SQLSQL-Datenbanken
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Hybrides Arbeitsmodell
- •Flexible working hours
- •Hybrid working model
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Vergütungsmodelle
- •Attractive remuneration models
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristeter Arbeitsvertrag
- •Permanent employment contract
Betriebliche Altersvorsorge
- •Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- •Employer contribution to pension
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Weiterbildungen
- •Intensive Software-Schulung
- •Personalized training
Lockere Unternehmenskultur
- •Kultur der Wertschätzung
- •Harmonisches Arbeitsklima
- •Kreatives Arbeitsumfeld
- •Flache Hierarchien
- •Culture of appreciation
- •Harmonious working atmosphere
- •Creative working environment
- •Flat hierarchies
Sinnstiftende Arbeit
- •Möglichkeiten sich einzubringen
- •Opportunities to get involved
Startup-Atmosphäre
- •Kurze Entscheidungswege
- •Short decision-making processes
Firmenfahrrad
- •JobRad-Leasing
- •JobRad leasing
Öffi Tickets
- •Komplettfinanziertes Deutschlandticket
- •Fully financed Germany ticket
Mentoring & Coaching
- •Thorough onboarding
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Myneva Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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