Friendly Captcha
Technische:r Customer Support Specialist (Cybersecurity SaaS)(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Wörthsee
FR
Friendly Captcha24 Tage
Technical Customer Support Specialist(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
82237 Wörthsee, Am Anger 3
Nejo KI-Zusammenfassung
In this role, you will be the go-to person for technical and commercial inquiries, guiding customers through software integration and security assessments while enhancing internal tools and processes. Your day may also include maintaining knowledge bases and representing the organization at industry events.
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Anforderungen
- •Experience in Customer Support, Technical Account Management, or IT Security Consulting in a SaaS environment
- •Hands-on expertise in guiding customers through software integrations and technical troubleshooting
- •Familiarity with IT security standards such as ISO 27001, NIS2, or similar frameworks
- •Experience working with cloud and SaaS products
- •Basic knowledge and interest in privacy, data protection & GDPR topics
- •Strong communication skills in both German and English, written and spoken
- •Solution-oriented, structured working style with strong customer focus
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Serve as the first point of contact for technical and commercial inquiries from international customers
- •Advise customers on software integration, security, and data protection
- •Assist customers with security assessments
- •Enhance internal tools for customer management and ticket processing
- •Automate customer-related processes
- •Maintain the internal and external knowledge base for easy access to information
- •Update customer data and activities in the CRM system
- •Represent the company at conferences or webinars on privacy and security topics
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Snacks & Getränke
- •Italian barista coffee
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Company supported sports program
Moderne Technikausstattung
- •Work MacBook
Team Events & Ausflüge
- •Regular team events across Europe
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Friendly Captcha erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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