Friendly Captcha
Technical Customer Support Specialist(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Wörthsee
FR
Friendly Captcha7 Tage
Technische:r Customer Support Specialist (Cybersecurity SaaS)(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
82237 Wörthsee, Am Anger 3
Nejo KI-Zusammenfassung
Als Schnittstelle zwischen Entwicklung und Kund:innen berätst du technisch sowie kaufmännisch zum Schutz vor Bots. Du optimierst interne Prozesse und gestaltest die Sicherheit der digitalen Dienste aktiv mit.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •Erfahrung im Customer Support, Technical Account Management oder IT-Security-Consulting
- •Idealerweise Erfahrung im SaaS-Umfeld
- •Expertise bei Software-Integrationen und technischem Troubleshooting
- •Kenntnisse in IT-Sicherheitsstandards wie ISO 27001 oder NIS2
- •Erfahrung mit Cloud- und SaaS-Produkten
- •Grundkenntnisse und Interesse an Privacy, Datenschutz und DSGVO
- •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
- •Lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise und Kundenfokus
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Technische und kommerzielle Anfragen internationaler Kund:innen bearbeiten
- •Bei Software-Integration, Sicherheit und Datenschutz beraten
- •Kund:innen bei Security Assessments unterstützen
- •Interne Tools für Kundenmanagement und Ticket-Bearbeitung weiterentwickeln
- •Kundenbezogene Prozesse automatisieren
- •Interne und externe Wissensdatenbanken pflegen
- •Kundendaten und Aktivitäten im CRM-System aktualisieren
- •Das Unternehmen optional auf Konferenzen oder Webinaren repräsentieren
Tools & Technologien
ISO 27001NIS2SaaSCloudDSGVO
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Snacks & Getränke
- •Italienischer Barista-Kaffee
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Bezuschusstes Sportprogramm
Moderne Technikausstattung
- •Arbeits-MacBook
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Team-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Friendly Captcha erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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