Teamleitung Kundenservice(m/w/x)

Vollzeit

Senior

5.000 - 5.500 / Monat

Gauting

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle führst du ein engagiertes Team im Kundenservice und sorgst dafür, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren. Du entwickelst Strategien zur Verbesserung des Services und bist aktiv in die Bearbeitung von Kundenanfragen eingebunden.

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Anforderungen

•Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte, kaufmännische oder medizinische Ausbildung oder vergleichbar
•Führungserfahrung im Kundenservice von Vorteil
•Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Teamgeist
•Kundenorientierung und Freude am Telefonkontakt
•Strukturierte, lösungsorientierte und proaktive Persönlichkeit
•Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren und weiterzuentwickeln
•Performance Management
•Terminmanagement

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 – 6 Jahre

Deine Aufgaben

•Fachliche und disziplinarische Leitung des Customer-Care-Teams übernehmen
•Ganzheitlichen und serviceorientierten Ansatz weiterentwickeln
•Eingehende Anrufe gemeinsam mit dem Team bearbeiten
•Kundenstammdaten im CRM-System pflegen und aktualisieren
•Alle Kundenkontakte lückenlos im System dokumentieren
•Einhaltung von Richtlinien und Prozessen sicherstellen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Sicherer Arbeitsplatz

•Unbefristete Anstellung

Weiterbildungsangebote

•Schulungs- und Fortbildungsmöglichkeiten

Mehr Urlaubstage

•30 Tage Urlaub

Lockere Unternehmenskultur

•Kollegiales Umfeld

Sinnstiftende Arbeit

•Hohe Eigenverantwortung

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens sinexo GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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