sinexo GmbH
Teamleitung Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
Senior
5.000 - 5.500 / Monat
Gauting
C2
C24 Kreditservice GmbH23 Tage
Teamleiter Kundenservice Kredite(m/w/x)
Vollzeit
Senior
AI/ML Job
Keine Angabe
80687 München, Landsberger Str. 300
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die Leitung eines engagierten Inbound-Service-Teams, das sich auf persönlichen und lösungsorientierten Kundenservice konzentriert. Du unterstützt das Team operativ, förderst die Entwicklung der Mitarbeitenden und treibst Prozessverbesserungen voran, um die Servicequalität kontinuierlich zu steigern.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Finanzdienstleistungs- oder eCommerce-Umfeld
- •Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Kundenservice-Teams, vorzugsweise im telefonischen Support
- •Ausgeprägte Service-Mentalität
- •Zahlen- und Prozessverständnis
- •Moderner Führungsstil
- •Digitale Kompetenz und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Fachliche und disziplinarische Leitung eines Inbound-Service-Teams übernehmen
- •Operativ das Team unterstützen und ansprechbar sein
- •Coaching und regelmäßige Feedbackgespräche durchführen
- •Mitarbeitende in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung fördern
- •Optimierungspotenziale erkennen und Prozessverbesserungen vorantreiben
- •Sicherstellen, dass die Servicequalität messbar hoch bleibt
- •Neue Kolleg:innen beim Onboarding begleiten
- •Aktiv an der Weiterentwicklung des Kundenservices mitwirken
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Attraktives Gehaltsmodell
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungsmöglichkeiten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Kostenlose Mahlzeit
Snacks & Getränke
- •Frisches Obst
- •Kaffee, Tee und Softdrinks
Moderne Technikausstattung
- •State of the Art Soft- und Hardware-Tools
Mitarbeiterrabatte
- •Gutscheine für CHECK24 Produkte
- •Rabatte für Fitness-Studios
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Zuzahlung zum EGYM Wellpass
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- •Vergünstigte ÖPNV-Tarife
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens C24 Kreditservice GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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