ANGEHEUERT GmbH
Teamleitung Customer Care(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
ab 3.600 / Monat
Villach
AN
ANGEHEUERT GmbH1 Monat
Teamleitung Kundenbetreuung(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
ab 3.600 / Monat
Villach
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als Teamleitung in der Kundenbetreuung übernimmst du die Verantwortung für ein motiviertes Team und sorgst für exzellenten Kundenservice. Dein Alltag umfasst die Führung des Teams, die Sicherstellung hoher Servicequalität und die Unterstützung bei komplexen Anliegen.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie Lehre, HAS oder HAK
- •Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit Schwerpunkt Telefonie
- •Nachweisbare Führungserfahrung in einem ähnlichen Umfeld, idealerweise im Aufbau oder der Weiterentwicklung eines Teams
- •Hohe digitale Kompetenz und sicherer Umgang mit modernen Kommunikationssystemen
- •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- •Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Das telefonische Kundenservice-Team führen und kontinuierlich weiterentwickeln
- •Hohe Servicequalität und gute Erreichbarkeit sicherstellen
- •Tagesgeschäft steuern und Ressourcen effizient planen
- •Team bei komplexen Anliegen unterstützen und operativ mitarbeiten
- •Regelmäßige Mitarbeitergespräche führen und ein motivierendes Arbeitsumfeld gestalten
- •Dienstpläne und Urlaubskoordination verantworten
- •Neue Kolleg:innen strukturiert einarbeiten
- •Relevante Kennzahlen analysieren und Optimierungsmaßnahmen ableiten
- •An Prozessverbesserungen und Projekten mitarbeiten
- •Eng mit der Bereichsleitung und anderen Teamleitungen zusammenarbeiten
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Gleitzeitregelung
- •Homeoffice nach Einarbeitung
Sonstige Vorteile
- •Betriebsärztliche Betreuung
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Ergonomische Arbeitsplätze
Mentale Gesundheitsförderung
- •Unterstützung mentaler Gesundheit
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Weiterbildungen
- •Zugang zu interner Lernplattform
Lockere Unternehmenskultur
- •Wertschätzendes Arbeitsumfeld
Team Events & Ausflüge
- •Teamevents
- •Gemeinsame Aktivitäten
Mentoring & Coaching
- •Persönliche Ansprechperson
Öffi Tickets
- •Zuschüsse für öffentliche Verkehrsmittel
Firmenfahrrad
- •Bikeleasing Möglichkeit
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeitervergünstigungen
- •Rabatte bei Partnerunternehmen
Betriebliche Altersvorsorge
- •Zusätzliche Vorsorgeangebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ANGEHEUERT GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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