DA
DATAGROUP Rhein-Main GmbH
2 Tage

Teamleiter – Field Service Public(m/w/x)

Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Ingelheim am Rhein, Frankfurt am Main

In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für das Team Field Service - Public und leitest IT-Projekte. Du unterstützt Pre-Sales-Aktivitäten, kontrollierst Budgets und SLAs und sorgst für eine reibungslose Leistungserbringung.

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Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium in Informatik, BWL oder vergleichbar mit einschlägiger Berufserfahrung
  • Gutes technisches Verständnis im Microsoft 365- und Support-Umfeld
  • Kenntnisse in Ticketsystemen und ITIL wünschenswert
  • Ausgeprägtes analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
  • Professionelles und souveränes Auftreten inkl. Moderationsfähigkeit
  • Führungsstärke mit hohem Durchsetzungsvermögen und Sozialkompetenz
  • Starke Ziel- und Ergebnisorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

1–2 Jahre

Deine Aufgaben

  • Gesamtverantwortung für das Team Field Service - Public übernehmen
  • Service Delivery & Bid Management bei Pre-Sales Aktivitäten unterstützen
  • IT-Projekte hinsichtlich Termin- und Kostengerechter Umsetzung leiten
  • IT-Budget verantworten und kontrollieren
  • Vereinbarte SLAs und KPIs kontrollieren
  • Betrieb hinsichtlich monetärer und funktionaler Parameter überwachen
  • Ordnungsgemäße Leistungserbringung sicherstellen
  • Service-Implementierung und Eskalationsmanagement durchführen
  • Kundengeschäft ausbauen

Tools & Technologien

Microsoft 365TicketsystemeITIL

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Englischverhandlungssicher

Deine Vorteile

Boni & Prämien

  • Jährliche Gehalts- und Bonusrunde

Betriebliche Altersvorsorge

  • Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.2026

Lockere Unternehmenskultur

  • Flache Hierarchien
  • Duz-Kultur

Startup-Atmosphäre

  • Kurze Entscheidungswege

Moderne Technikausstattung

  • MacBook oder Windows-Laptop
  • iPhone mit Dual-SIM

Sicherer Arbeitsplatz

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Individuelle Förderung durch Laufbahnmodell
  • Regelmäßige Entwicklungsgespräche

Weiterbildungsangebote

  • Konzipierter Schulungskatalog
  • Online-Quiz

Firmenwagen

  • Dienstwagen zur privaten Nutzung

Modernes Büro

  • Hochmoderne Büros

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • Ergonomische Ausstattung

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Kostenlose Parkplätze

Sonstige Zulagen

  • Zuschuss zur Leasingrate

Team Events & Ausflüge

  • Stadionerlebnis Mainz 05
  • Sommerfest
  • Bowling
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