Crown Gabelstapler
Teamlead International Accounts Support(m/w/x)
Vollzeit
Senior
Keine Angabe
Feldkirchen
CR
Crown Gabelstapler5 Tage
Teamlead technischer Kundendienst EMEA(m/w/x)
Vollzeit
Senior
Keine Angabe
85622 Feldkirchen
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle führst du das Support-Team und packst gleichzeitig im Tagesgeschäft mit an, um durch technische Beratung und Prozessoptimierungen einen erstklassigen Kundenservice sicherzustellen.
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Anforderungen
- •Erfolgreich absolvierte technische Ausbildung
- •Mehrjährige Berufserfahrung
- •Idealerweise Erfahrung in der Teamführung
- •Faszination für Technik und technische Affinität
- •Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch
- •Ausgeprägte Qualitäts- und Serviceorientierung
- •Motivation zur Arbeit im globalen Umfeld
- •Verhandlungstalent (intern und extern)
- •Freundlicher und sicherer Umgang mit Personen
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Das Technical Support Team fachlich und disziplinarisch führen
- •Einen optimalen Kundenservice sicherstellen
- •Bearbeitungszeiten und Antwortqualität kontinuierlich optimieren
- •Bei Kundengesprächen unterstützen und deeskalierend wirken
- •Aktiv im operativen Tagesgeschäft mitarbeiten
- •Niederlassungen und Händler per Telefon, E-Mail und Ticketsystem technisch unterstützen
- •Supporteinsätze durch Kundenbesuche vor Ort leisten
- •Relevante Dokumentationen erstellen, pflegen und instand halten
Tools & Technologien
Ticketsystem
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiterrabatte
- •Fitness-Rabatte
- •Mitarbeiterangebote
Firmenfahrrad
- •Bikeleasing
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersversorgung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Gesundheitstage zu unterschiedlichen Themen
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Mitarbeiterparkplätze
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Subventionierte Kantine
Snacks & Getränke
- •Kostenlose Getränke
Team Events & Ausflüge
- •Zweitägiger Welcome-Day
Mentoring & Coaching
- •Intensive theoretische und praktische Einarbeitung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Crown Gabelstapler erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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