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Team Lead Account Management DACH(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Köln
IN
Interzero2 Tage
Team Lead Customer Support(m/w/x)
Management
Vollzeit
mit Homeoffice
55.000 - 60.000 / Jahr
Köln
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle führst du das Support-Team und optimierst Prozesse, um Kund:innen exzellent zu beraten. Du koordinierst Abrechnungen sowie Fristen und arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und betriebswirtschaftliches Know-how
- •Führungserfahrung und zielorientierte Teamleitung
- •Sicherer und professioneller Umgang mit Kunden
- •Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
- •Hohes Prozessverständnis und Verantwortungsbewusstsein
- •Flexibilität und hohe Einsatzbereitschaft
- •Teamfähigkeit und offene Kommunikation
- •Veränderungsbereitschaft und Begleitung von Transformationen
- •Durchsetzungskraft und Belastbarkeit
- •Sichere Englischkenntnisse
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Das Team der Kundenbetreuung zielgerichtet führen
- •Erstklassige Kundenerlebnisse im Team sicherstellen
- •Ablaufprozesse und Schnittstellen entwickeln und optimieren
- •Prozesse im Verantwortungsbereich lösungsorientiert dokumentieren
- •Bestehende und potenzielle Kund:innen kompetent beraten
- •Abgabefristen gegenüber Behörden überwachen und sicherstellen
- •Debitorische und kreditorische Abrechnungen koordinieren
- •Bestehende Verträge hinsichtlich der Mengenentwicklung monitoren
- •Lösungen mit Vertrieb, Geschäftsleitung und Finance abstimmen
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Leistungsgerechte Vergütung
Öffi Tickets
- •Deutschlandticket
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiterrabatte
Firmenfahrrad
- •Jobrad-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Mobiles Arbeiten nach Absprache
Familienfreundlichkeit
- •Optimale Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben
Weiterbildungsangebote
- •Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Etabliertes Gesundheitsmanagement
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Mitarbeiterevents
Fokus auf Nachhaltigkeit
- •Nachhaltigkeitswoche
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
Lockere Unternehmenskultur
- •Engagiertes und hilfsbereites Team
- •Flache Hierarchien
- •Kurze Kommunikationswege
Sinnstiftende Arbeit
- •Hoher Gestaltungs- und Entscheidungsfreiraum
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Interzero erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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