SAP
Senior Solution Customer Success Manager - Supply Chain Management(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Walldorf
SA
SAP3 Tage
Solution Customer Success Manager for the Finance and Spend Management Solutions(m/w/x)
Management
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
69190 Walldorf
Nejo KI-Zusammenfassung
In this role, you will be a trusted advisor, helping customers maximize their investment in SAP solutions. Your day-to-day responsibilities will involve building strong relationships, identifying new opportunities, and ensuring customer satisfaction through effective support and crisis management.
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Anforderungen
- •Strong executive presence and relationship building skills
- •Deep knowledge of business models, strategies, and processes
- •Proven ability to handle difficult customer situations
- •3+ years experience with cloud software solutions
- •Expert level buying center/Lines of Business domain expertise
- •Ability to apply risk-mitigation strategies
- •Knowledge of SAP solutions portfolio
- •Some technical understanding for assigned solution area
- •Bachelor's degree or equivalent
- •Experience in business software
- •Knowledge of SAAS and IAAS processes
- •Strong program/project management and governance skills
- •Expert commercial/deal support skills
- •Relationship-driven mindset with excellent communication skills
- •Experience driving renewals, expansions, and up-sells
- •S/4HANA and/or Office of the CFO background desired
- •Fluent in English and German
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
3 Jahre
Deine Aufgaben
- •Build deep executive relationships with customers
- •Act as a trusted advisor to maximize customer lifetime value
- •Identify opportunities for customers to leverage new or expanded SAP solutions
- •Mitigate churn and manage renewals of SAP solutions and services
- •Identify sales leads and support expansion and upsell efforts
- •Manage crises and de-escalate customer situations
- •Drive renewals, expansions, and upsells of subscription or perpetual license-based solutions
- •Coordinate with SAP MU leadership, account teams, industry teams, and solution management
Tools & Technologien
cloud software solutionsSAP solutionsSAASIAAS
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Weiterbildungsangebote
- •Constant learning
- •Skill growth
Sonstige Vorteile
- •Great benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Focus on health and well-being
Flexibles Arbeiten
- •Flexible working models
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SAP erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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