Devoteam
IT Service Management Consultant(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Frankfurt am Main
DE
Devoteam4 Monate
ServiceNow Consultant - Customer Service Management(m/w/x)
Management
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Frankfurt am Main
Nejo KI-Zusammenfassung
Du berätst Kunden bei geschäftlichen Veränderungen und übernimmst die Verantwortung für die Umsetzung von CSM-Lösungen. Dabei leitest du Workshops zur Prozessverbesserung und bist der zentrale Ansprechpartner für dein Team und die Kunden.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit ServiceNow CSM
- •Expertise in Projektmanagement und Prozessoptimierungen
- •Aktuelle ServiceNow-Zertifizierungen von Vorteil
- •Erfahrung in Anforderungsanalyse und Workflow-Design
- •Teamfähigkeit und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Keine Angabe
Berufserfahrung
3 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kunden bei geschäftlichen Veränderungen beraten
- •Strategische Beratung und Umsetzung von CSM-Lösungen
- •Lieferverantwortung für mehrere Kunden übernehmen
- •Als Trusted Advisor für Team und Kunden agieren
- •Leitung von Geschäftsprozessdefinition und Reengineering
- •Prozessverbesserungen identifizieren und Lösungen empfehlen
- •Diskussionen leiten und Entscheidungen vorantreiben
- •Implementierungsmethodik und Vertriebsunterstützung verstehen
- •Wissen zu Zertifizierungen und Best Practices weiterentwickeln
Tools & Technologien
ServiceNowServiceNow CSM
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – fließend
Deine Vorteile
Modernes Büro
- •Moderne Büros in Toplage
- •Gaming-Lounge für kreative Pausen
Flexibles Arbeiten
- •Hybrides Arbeiten mit flexiblen Zeiten
Weiterbildungsangebote
- •Zertifizierte Trainings und Sprachkurse
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Internationale Entwicklungsmöglichkeiten
Team Events & Ausflüge
- •Get-Together Partys und Teamevents
Boni & Prämien
- •Mitarbeiter:innen-Prämien für Werbung
Moderne Technikausstattung
- •Moderne IT-Ausstattung zur Auswahl
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate Benefits mit großer Auswahl
Firmenfahrrad
- •Jobrad- und Firmenwagen-Angebot
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge und Zusatzleistungen
Mentoring & Coaching
- •Integration Day mit Mentorenprogrammen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Devoteam erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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