Devoteam
ServiceNow Consultant - Customer Service Management(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Frankfurt am Main
DE
Devoteam3 Monate
IT Service Management Consultant(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Frankfurt am Main
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du Kunden bei der Transformation ihrer digitalen Workflows, indem du als zentraler Ansprechpartner agierst und Geschäftsprozesse analysierst sowie verbesserst. Dein Alltag umfasst die Identifizierung von Prozessoptimierungen und die Empfehlung geeigneter Lösungen.
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Anforderungen
- •Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Enterprise Service Management (mind. 3 Jahre)
- •Expertise in Projektmanagement, Prozessoptimierungen, Qualitätsmanagement und Prozessmodellierung
- •ServiceNow Zertifizierung von Vorteil
- •Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und erfolgsorientierte Arbeitsweise
- •Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
Keine Angabe
Berufserfahrung
3 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kunden bei geschäftlichen Veränderungen beraten
- •Als Engagement Manager die Lieferverantwortung übernehmen
- •Als Trusted Advisor als zentraler Ansprechpartner agieren
- •Geschäftsprozessdefinition, Reengineering und Verbesserung leiten
- •Gap-Analysen aktueller und zukünftiger Prozesse durchführen
- •Bereiche der Prozessverbesserung identifizieren
- •Lösungen mit Vor-, Nachteilen und Risiken empfehlen
- •Diskussionen leiten und Entscheidungen zu Kundenprozessen vorantreiben
- •Implementierungsmethodik und Vertriebsunterstützungsprozess verstehen
- •Relevantes Wissen zu Zertifizierungen und Best Practices erhalten und weiterentwickeln
Tools & Technologien
ServiceNow
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Modernes Büro
- •Moderne Büros
- •Gaming-Lounge
Flexibles Arbeiten
- •Flexibles Remote- oder Hybrid Working
Weiterbildungsangebote
- •Zertifizierte Trainings
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Internationale Entwicklungsmöglichkeiten
Team Events & Ausflüge
- •Get-Together Partys
- •Integration Day
Boni & Prämien
- •Mitarbeiter:innen-Prämien
Moderne Technikausstattung
- •Moderne IT-Ausstattung
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- •Jobrad Angebot
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •Direktversicherungen
- •Vermögenswirksame Leistungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Devoteam erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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