Gedikom Gesundheitsdienstleistung Kommunikation GmbH
Medizinischer Servicecenter-Agent(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
Keine Angabe
Würzburg
GE
Gedikom Gesundheitsdienstleistung Kommunikation GmbH7 Tage
Servicecenter-Agent(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit/Teilzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
97070 Würzburg, Hofstraße 5
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Patient:innen, indem du Anfragen entgegennimmst, bearbeitest und an die richtigen Fachbereiche weiterleitest. Du berätst Patient:innen über Therapieplätze und recherchierst eigenständig nach verfügbaren Terminen in Arztpraxen.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Servicecenter Umfeld
- •Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, gute Schreibgeschwindigkeit, gewissenhafte Arbeitsweise
- •Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst sowie zur Wochenend- und Feiertagsarbeit
- •Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung, Freude an telefonischer Beratung
- •Fließende Deutschkenntnisse (mindestens Niveau C1)
- •Freude an telefonischer Kommunikation und Bereitschaft zur Weiterentwicklung im medizinischen Bereich
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Telefonische Vermittlung unter der bundesweiten Rufnummer 116117 übernehmen
- •Telefonische Patientenanfragen systematisch erfassen, bearbeiten und bewerten
- •Patient:innenanfragen einschätzen und an den zuständigen Fachbereich weiterleiten
- •Telefonische Kommunikation mit Patient:innen zur Beratung über verfügbare Therapieplätze führen
- •Eigenverantwortlich nach verfügbaren Terminen und freien Kapazitäten in Arztpraxen recherchieren
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitmodelle
- •Flexible und langfristige Dienstplanung
Sonstige Zulagen
- •Weihnachtsgeld
- •Zuschläge für Schichtdienste
- •Zuschläge für Wochenenddienste
- •Kinderbetreuungszuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage
Mentoring & Coaching
- •Strukturierte Einarbeitung
- •Unterstützung durch erfahrene Paten
Weiterbildungsangebote
- •Möglichkeit zur internen medizinischen Weiterbildung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Gesundheitsförderungsprogramm
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Gedikom Gesundheitsdienstleistung Kommunikation GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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