MCN Medic Center Nürnberg GmbH
Medizinische Fachangestellte / Mitarbeiter:in für die Telefonzentrale(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Nürnberg
GE
Gedikom Gesundheitsdienstleistung Kommunikation GmbH7 Tage
Servicecenter-Agent(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit/Teilzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Nürnberg, Vogelsgarten 6
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Patient:innen, indem du Anfragen entgegennimmst, sie bewertest und an die richtigen Fachbereiche weiterleitest. Du berätst Patient:innen über Therapieplätze und recherchierst eigenständig nach verfügbaren Terminen.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Servicecenter Umfeld
- •Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, gute Schreibgeschwindigkeit und gewissenhafte Arbeitsweise
- •Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst sowie Wochenend- und Feiertagsarbeit
- •Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Freude an telefonischer Beratung
- •Sprachgewandtheit und fließende Deutschkenntnisse (mindestens Niveau C1)
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Telefonische Vermittlung unter der bundesweiten Rufnummer 116117 übernehmen
- •Telefonische Patientenanfragen systematisch erfassen und bearbeiten
- •Patient:innenanfragen einschätzen und an den zuständigen Fachbereich weiterleiten
- •Telefonische Kommunikation mit Patient:innen zur Beratung über verfügbare Therapieplätze führen
- •Eigenverantwortlich nach verfügbaren Terminen und freien Kapazitäten in Arztpraxen recherchieren
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sonstige Zulagen
- •Weihnachtsgeld
- •Kinderbetreuungszuschuss
- •Zuschläge für Schicht- sowie Wochenend- und Feiertagsdienste
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage
Flexibles Arbeiten
- •Flexible und langfristige Dienstplanung
Mentoring & Coaching
- •Strukturierte Einarbeitung
- •Unterstützung durch erfahrene Paten
Weiterbildungsangebote
- •Möglichkeit zur internen medizinischen Weiterbildung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Gesundheitsförderungsprogramm mit Aktivitätsbudgets
Boni & Prämien
- •Prämien für Engagement bei Schichtübernahmen
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Gedikom Gesundheitsdienstleistung Kommunikation GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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