Gedikom Gesundheitsdienstleistung Kommunikation GmbH
Medizinischer Servicecenter-Agent(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
Keine Angabe
Bayreuth
GE
Gedikom Gesundheitsdienstleistung Kommunikation GmbH8 Tage
Servicecenter-Agent(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit/Teilzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Bayreuth, Brandenburger Straße 4
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen Patient:innen und medizinischen Fachbereichen. Du bearbeitest Anfragen, berätst zu Therapieplätzen und sorgst dafür, dass die Patient:innen die benötigte Unterstützung erhalten.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Servicecenter Umfeld
- •Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, gute Schreibgeschwindigkeit und gewissenhafte Arbeitsweise
- •Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst sowie zur Wochenend- und Feiertagsarbeit
- •Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Freude an telefonischer Beratung
- •Fließende Deutschkenntnisse (mindestens Niveau C1)
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Telefonische Vermittlung unter der bundesweiten Rufnummer 116117 übernehmen
- •Telefonische Patientenanfragen systematisch erfassen und bearbeiten
- •Patient:innenanfragen einschätzen und an den zuständigen Fachbereich weiterleiten
- •Telefonische Kommunikation mit Patient:innen zur Beratung über verfügbare Therapieplätze führen
- •Eigenverantwortlich nach verfügbaren Terminen und freien Kapazitäten in Arztpraxen recherchieren
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sonstige Zulagen
- •Weihnachtsgeld
- •Zuschläge für Schichtdienste
- •Zuschläge für Wochenenddienste
- •Zuschläge für Feiertagsdienste
- •Kinderbetreuungszuschuss
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Dienstplanung
Mentoring & Coaching
- •Strukturierte Einarbeitung
- •Unterstützung durch erfahrene Paten
Weiterbildungsangebote
- •Möglichkeit zur internen Weiterbildung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Gesundheitsförderungsprogramm
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Gedikom Gesundheitsdienstleistung Kommunikation GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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