flatexDEGIRO AG
Mitarbeiter:in für den Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Kulmbach
FL
flatexDEGIRO AG1 Monat
Mitarbeiter für den Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
95326 Kulmbach
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen und sorgst für eine professionelle Betreuung über alle Kanäle. Du bearbeitest Anfragen, kümmerst dich um Reklamationen und trägst aktiv zur Qualitätssicherung bei.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bankausbildung
- •Freude an der Kundenbetreuung
- •Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- •Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Kundenvertriebsorientierung
- •Konfliktlösungskompetenz und Qualitätsbewusstsein
- •Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
- •Kenntnisse und Interesse am Kapitalmarktbereich
- •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Sicherer Umgang mit MS Office- und CRM-Anwendungen
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Professionelle und serviceorientierte Betreuung von Interessent:innen, Kund:innen und Mandant:innen
- •Kundenanfragen entgegennehmen und bearbeiten
- •Kompetente:r Ansprechpartner:in für Kundenreklamationen im 1st-Level-Support sein
- •Erreichbarkeit sichern und Service-Levels im Dreischichtsystem wahren
- •Kundenfeedback zur Qualitätssicherung und -steigerung einbringen
- •Vorhandenen Kundenstamm dauerhaft pflegen
- •An bereichsübergreifenden Projekten mitwirken
Tools & Technologien
MS OfficeCRM-Anwendungen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage bezahlten Urlaub
Öffi Tickets
- •Arbeitgeberzuschuss zum Deutschland Jobticket
Firmenfahrrad
- •Vergünstigtes Leasing von E-Bike, E-Scooter & E-Roller
Kinderbetreuung
- •100%ige Übernahme der KITA-Kosten
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsangebote
- •Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
Lockere Unternehmenskultur
- •Freiheit bei der Ausführung Ihrer Aufgaben
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Möglichkeit zur Karrieregestaltung
Snacks & Getränke
- •Zugang zu Obst, Kaffee, Getränke und Snacks
Moderne Technikausstattung
- •Bereitstellung von Firmenlaptop, Bildschirm und Kopfhörern
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Wahl zwischen Pluxee Benefits Pass oder EGYM Wellpass
Boni & Prämien
- •Generöser Empfehlungsbonus
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens flatexDEGIRO AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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