Mitarbeiter für den Kundenservice(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Berufserfahren

Keine Angabe

Kulmbach

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen und sorgst für eine professionelle Betreuung über alle Kanäle. Du bearbeitest Anfragen, kümmerst dich um Reklamationen und trägst aktiv zur Qualitätssicherung bei.

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Anforderungen

•Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bankausbildung
•Freude an der Kundenbetreuung
•Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
•Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Kundenvertriebsorientierung
•Konfliktlösungskompetenz und Qualitätsbewusstsein
•Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
•Kenntnisse und Interesse am Kapitalmarktbereich
•Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
•Sicherer Umgang mit MS Office- und CRM-Anwendungen

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Professionelle und serviceorientierte Betreuung von Interessent:innen, Kund:innen und Mandant:innen
•Kundenanfragen entgegennehmen und bearbeiten
•Kompetente:r Ansprechpartner:in für Kundenreklamationen im 1st-Level-Support sein
•Erreichbarkeit sichern und Service-Levels im Dreischichtsystem wahren
•Kundenfeedback zur Qualitätssicherung und -steigerung einbringen
•Vorhandenen Kundenstamm dauerhaft pflegen
•An bereichsübergreifenden Projekten mitwirken

Tools & Technologien

MS OfficeCRM-Anwendungen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Mehr Urlaubstage

•30 Tage bezahlten Urlaub

Öffi Tickets

•Arbeitgeberzuschuss zum Deutschland Jobticket

Firmenfahrrad

•Vergünstigtes Leasing von E-Bike, E-Scooter & E-Roller

Kinderbetreuung

•100%ige Übernahme der KITA-Kosten

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsangebote

•Persönliche und berufliche Weiterentwicklung

Lockere Unternehmenskultur

•Freiheit bei der Ausführung Ihrer Aufgaben

Karriere- und Weiterentwicklung

•Möglichkeit zur Karrieregestaltung

Snacks & Getränke

•Zugang zu Obst, Kaffee, Getränke und Snacks

Moderne Technikausstattung

•Bereitstellung von Firmenlaptop, Bildschirm und Kopfhörern

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Wahl zwischen Pluxee Benefits Pass oder EGYM Wellpass

Boni & Prämien

•Generöser Empfehlungsbonus

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens flatexDEGIRO AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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