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Service Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
München, Berlin, Leipzig, Stuttgart, Hannover, Aachen, Hamburg, Köl...
SP
SPIRIT/21 GmbH> 6 Monate
Service Manager(m/w/x)
Management
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
71034 Böblingen, Otto-Lilienthal-Straße 36
Nejo KI-Zusammenfassung
Gemeinsam mit deinem Team sorgst du dafür, dass die vertraglich zugesicherten IT-Services erbracht werden. Du analysierst die Anforderungen der Kunden, optimierst Prozesse und überwachst die Delivery Performance, während du stets die Zufriedenheit der Kunden im Blick behältst.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium
- •Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management
- •Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Charakter
- •Fähigkeit, Themen schnell zu strukturieren
- •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
3 Jahre
Deine Aufgaben
- •Vertraglich zugesicherte IT-Services erbringen
- •Kundenanfragen systematisch bearbeiten
- •Kundenzufriedenheit sicherstellen
- •IT-Serviceangebote kontinuierlich verbessern
- •Kundenanforderungen analysieren und strukturieren
- •Technische Experten konsultieren
- •Delivery Performance hinsichtlich Qualität und Kosten überwachen
- •Operative IT-Prozesse optimieren
- •Serviceentwicklung aktiv vorantreiben
- •Qualitätsverbessernde Maßnahmen umsetzen
- •Finanzielle Kundenentwicklung managen
- •Eskalationen verwalten
- •Fachliche Führung der Delivery Teams übernehmen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Remote-Arbeit im Homeoffice
Sinnstiftende Arbeit
- •Eigenverantwortliches Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- •Unterstützung bei Weiterbildungen
Startup-Atmosphäre
- •Agile Teamorganisation
- •Flexibilität eines Start-ups
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Vielfältige Denkansätze
Mentoring & Coaching
- •SPIRIT/21 Patenprogramm
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SPIRIT/21 GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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