All for One Group
Service Manager AMS(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Filderstadt, Berlin, Dortmund, Frankfurt am Main, Hamburg, Heidelbe...
AV
Avaloq4 Monate
Service Manager - SaaS(m/w/x)
Management
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Düsseldorf
Nejo KI-Zusammenfassung
Dein Alltag dreht sich um die Sicherstellung der Servicequalität und das Management von Kundenanfragen. Du sorgst für Transparenz über die erbrachten Leistungen und kümmerst dich um Eskalationen sowie um die regelmäßige Berichterstattung.
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Anforderungen
- •Grundlegendes Verständnis der Funktionsweise einer Bank
- •Erfahrung im IT-Betrieb
- •Fähigkeit zum Konflikt wie zum Interessenausgleich
- •Sicheres Auftreten
- •Hohe Flexibilität und Lernbereitschaft
- •Entscheidungsstärke
- •Fließend Deutsch und Englisch
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Transparenz über Service-Leistungen schaffen
- •Service-Erbringung gemäß SLA sicherstellen
- •Eskalationen bearbeiten
- •Kundenwünsche einordnen bei strittigem SLA
- •Regelmäßige Reports gemäß Governance erstellen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Avaloq erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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