PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG
IT-Servicetechniker(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Rostock
DA
DATAGROUP Bremen GmbH1 Monat
Service Desk Agent(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Rostock
Nejo KI-Zusammenfassung
Als Service Desk Agent:in bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und sorgst dafür, dass Störungen schnell und effizient per Remote-Zugriff behoben werden. Dein Alltag umfasst die Analyse von Fehlersituationen sowie die Dokumentation im Ticketsystem, um die Qualität des Supports zu gewährleisten.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung
- •Freude am telefonischen Kundenkontakt und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- •Praxiskenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Erfahrungen im Service Desk wünschenswert
- •Erfahrung mit Microsoft-Produkten und Client-Anwendungen idealerweise
- •Gute Teamfähigkeit und fließende Deutschkenntnisse
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •1st-Level Support im Team leisten
- •Erste:r Ansprechpartner:in für Kundenanfragen sein
- •Störungen per Remote-Zugriff beheben
- •Fehlersituationen analysieren und dokumentieren
- •Anwenderprobleme telefonisch und kundenorientiert lösen
- •Störungen im Ticketsystem priorisieren, klassifizieren und dokumentieren
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene, kooperative Arbeitsatmosphäre
Flexibles Arbeiten
- •Möglichkeit für mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Kinderbetreuung
- •Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten
Firmenfahrrad
- •Jobrad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Gesundheitstage
Modernes Büro
- •Moderne Büroräume
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Snacks & Getränke
- •Freie Getränkeauswahl
- •Frischer Obstkorb
Team Events & Ausflüge
- •Firmen- und Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Bremen GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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