DATAGROUP Service Hub GmbH
Service Koordinator IT(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Rostock
DA
DATAGROUP Service Hub GmbH25 Tage
Junior IT Support Specialist(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
18055 Rostock, Lange Straße 1A
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für französischsprachige Kund:innen und hilfst ihnen bei technischen Problemen. Dein Alltag umfasst die Dokumentation von Tickets, die Betreuung von Anfragen im ServicePortal und die effiziente Weiterleitung von Anliegen an andere Supporteinheiten.
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Anforderungen
- •Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- •Rasche Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
- •Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und gute Ausdrucksweise
- •Erste Berufserfahrung im IT-Umfeld von Vorteil
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Sehr gutes Deutsch (fließend)
- •Gute Französischkenntnisse
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Französischsprachige Kund:innen bei Problemen mit e-Formularen unterstützen
- •Tickets im Ticketsystem dokumentieren und klassifizieren
- •Anfragen im ServicePortal betreuen und administrieren
- •Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten weiterleiten
- •Tickets gemäß den Service Level Agreements steuern und überwachen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Französisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Flexibles Arbeiten
- •Großzügige Home-Office Regelung
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Bezuschussung Arbeitsplatzbrille
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Wöchentliches Bewegungsprogramm
- •Unterstützung bei Sportangeboten
Firmenfahrrad
- •Bikeleasing
Sonstige Vorteile
- •Regelmäßige Vitamine
Öffi Tickets
- •Deutschlandticket für 35€
Mentoring & Coaching
- •Persönliche und fachkompetente Einarbeitung
Lockere Unternehmenskultur
- •Feel-Good-Management
Weiterbildungsangebote
- •Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten
Snacks & Getränke
- •Firmenfrühstück
Team Events & Ausflüge
- •Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Service Hub GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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