operational services GmbH & Co KG
Senior Service Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, Münch...
DA
DATAGROUP Stuttgart GmbH1 Monat
Senior Service Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
72124 Pliezhausen
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für ausgewählte Kunden und sorgst dafür, dass sie mit den IT-Services von DATAGROUP zufrieden sind. Du übernimmst die Verantwortung für die Leistungserbringung, optimierst Prozesse und entwickelst Kundenbeziehungen strategisch weiter.
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Anforderungen
- •Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder gleichwertige Ausbildung
- •Gespür für Trends und Innovationen im IT-Umfeld
- •Mehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung von Kunden und Teams
- •Gute Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL
- •Rhetorisches Geschick und sicheres Auftreten auf IT-Entscheider-Ebene
- •Übernahme von Verantwortung und Durchsetzungsvermögen auf Managementebene
- •Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- •Hohe soziale Kompetenz sowie Team- und Durchsetzungsfähigkeit
- •Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Lösungskompetenz
- •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Zentrale:r Ansprechpartner:in für ausgewählte Kund:innen sein
- •Gesamtverantwortung für Kundensituationen und Leistungserbringung übernehmen
- •Einhaltung der SLA gewährleisten
- •Kundenseitige Abrechnung der vertraglichen Leistungen durchführen
- •Kosten-Controlling durchführen
- •Delivery-Prozesse permanent optimieren
- •Kundenbeziehungen weiterentwickeln und strategischen Ausbau vorantreiben
- •Teamleitung und Account Management bei Sonderthemen unterstützen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Firmenwagen
- •Modernen Dienstwagen
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Sonstige Zulagen
- •Umfangreiche Sozialleistungen
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- •JobRad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Sportangebote
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Betriebsrestaurant
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Stuttgart GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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