Senior Service Manager(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Senior

Keine Angabe

Pliezhausen

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für ausgewählte Kunden und sorgst dafür, dass sie mit den IT-Services von DATAGROUP zufrieden sind. Du übernimmst die Verantwortung für die Leistungserbringung, optimierst Prozesse und entwickelst Kundenbeziehungen strategisch weiter.

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Anforderungen

•Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder gleichwertige Ausbildung
•Gespür für Trends und Innovationen im IT-Umfeld
•Mehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung von Kunden und Teams
•Gute Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL
•Rhetorisches Geschick und sicheres Auftreten auf IT-Entscheider-Ebene
•Übernahme von Verantwortung und Durchsetzungsvermögen auf Managementebene
•Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
•Hohe soziale Kompetenz sowie Team- und Durchsetzungsfähigkeit
•Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Lösungskompetenz
•Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bachelor-Abschluss

ODER

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 – 6 Jahre

Deine Aufgaben

•Zentrale:r Ansprechpartner:in für ausgewählte Kund:innen sein
•Gesamtverantwortung für Kundensituationen und Leistungserbringung übernehmen
•Einhaltung der SLA gewährleisten
•Kundenseitige Abrechnung der vertraglichen Leistungen durchführen
•Kosten-Controlling durchführen
•Delivery-Prozesse permanent optimieren
•Kundenbeziehungen weiterentwickeln und strategischen Ausbau vorantreiben
•Teamleitung und Account Management bei Sonderthemen unterstützen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Firmenwagen

•Modernen Dienstwagen

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeiten

Sonstige Zulagen

•Umfangreiche Sozialleistungen

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge

Sonstige Vorteile

•JobRad

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Sportangebote

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

•Betriebsrestaurant

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Stuttgart GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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