Senior Service Manager(m/w/x)

Senior Service Manager (m/w/d) Kennziffer: 992025036HOS | Standort: Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Wolfsburg #### DER JOB * Verantwortung für die durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung des Kunden (Angebote, Business Cases, Aufträge, Projekte, Betrieb, Abrechnung, Leistungsreporting) * Verantwortlich für die von diversen Produktionseinheiten und Lieferanten erbrachten Leistungen und Services gegenüber Kunden * Verantwortlich für die Profitabilität und Rentabilität von Mittelstandskundenaccounts * Verantwortlich für die Einhaltung von vertraglich vereinbarten Inhalten * Steuerung/ Umsetzung von Vertragsverlängerungen und Serviceanfragen inkl. aller relevanten Abstimmungen + Freigaben * Risikomanagement * Claimmanagement #### YOU * Langjährige Berufserfahrung im Service Management mit idealerweise mindestens vier verschiedenen (Outsourcing-) Kunden * Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement * ITIL-Zertifizierung * Ausgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen zu übernehmen * Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten * Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene * Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf CxO-Ebene * Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse #### UNSERE BENEFITS * Deutschlandweites mobiles Arbeiten * Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung * Geschäftsfahrzeug * Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen Ein weiteres Plus sind außerdem unser Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit, gute Verkehrsanbindung sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.