Du betreust unsere Kunden umfassend, sorgst für die Einhaltung vertraglicher Vereinbarungen und steuerst die Profitabilität der Accounts. Außerdem kümmerst du dich um das Risikomanagement und die Umsetzung von Serviceanfragen.
Anforderungen
- •Langjährige Berufserfahrung im Service Management
- •Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement
- •ITIL-Zertifizierung
- •Ausgeprägter Wille zur Verantwortung
- •Erfolgreich abgeschlossenes Studium
- •Kundenorientiertes, unternehmerisches Denken
- •Professionelles Auftreten auf CxO-Ebene
- •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Aufgaben
- •Fachliche und kaufmännische Kundenbetreuung übernehmen
- •Leistungen und Services von Produktionseinheiten steuern
- •Profitabilität von Mittelstandskundenaccounts sicherstellen
- •Vertragliche Inhalte einhalten
- •Vertragsverlängerungen und Serviceanfragen umsetzen
- •Risikomanagement durchführen
- •Claimmanagement verantworten
Deine Vorteile
Mobiles Arbeiten in Deutschland
Attraktives Gehaltspaket
Geschäftsfahrzeug
Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen
Fahrradleasing
30 Tage Urlaub
Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen
Gruppenunfallversicherung
Gute Verkehrsanbindung
Mitarbeiterkonditionen für Produkte