KraussMaffei
Teamlead Global Service Excellence(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
München
CA
Carl Zeiss Meditec AG8 Tage
Senior Service Excellence Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
München
Nejo KI-Zusammenfassung
As a Senior Service Excellence Manager, you will enhance service operations across international subsidiaries, ensuring global standards are met while driving improvements and supporting local teams to deliver outstanding customer experiences.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •Degree in Industrial Engineering, Medical Technology, Business Administration, or comparable qualification
- •5-10 years' professional experience in technical service, after-sales management, business management or service consulting
- •Service mentality and understanding of service business models, processes, methods and tools
- •Strong analytical skills and strategic thinking
- •In-depth knowledge of process optimisation and KPI management
- •Structured and collaborative approach to work and teamwork skills
- •Experience in project management and working in interdisciplinary, international teams
- •Affinity for digital topics
- •Hands-on mentality and enjoyment of working with different cultures and teams
- •Business-fluent German and English skills
- •Very good communication and presentation skills
- •Willingness to travel internationally (approx. 50%)
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
5–10 Jahre
Deine Aufgaben
- •Advise and support ZEISS national subsidiaries on service excellence
- •Analyze and optimize existing service processes
- •Conduct workshops and training sessions on global service standards
- •Monitor KPIs for service performance and derive improvement measures
- •Provide strategic support for operational success management
- •Plan and conduct regular country visits for coordination and training
- •Support digitalization and automation of service processes
- •Manage high-visibility international projects
- •Collaborate on global and regional projects for service improvement
- •Work closely with global teams in business management, sales, and IT
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible working hours
- •Hybrid working
Modernes Büro
- •Modern working conditions
Weiterbildungsangebote
- •Individual development opportunities
- •Targeted further training
Lockere Unternehmenskultur
- •Collegial cooperation
- •Open communication culture
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Carl Zeiss Meditec AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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