Capgemini Invent
Senior Consultant / Manager CRM Transformation(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart
CA
Capgemini Invent> 6 Monate
Senior Consultant/Manager Service Transformation(m/w/x)
Management
Vollzeit
mit Homeoffice
Green Job
AI/ML Job
Keine Angabe
Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart
Nejo KI-Zusammenfassung
Du leitest innovative Projekte im Customer Service und entwickelst digitale Lösungen. Gemeinsam mit deinem Team gestaltest du erstklassige Serviceprozesse und optimierst Organisationseinheiten für eine herausragende Kundenerfahrung.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Mehrjährige praktische Projekterfahrung in Customer Service
- •Erste Verantwortung in Projektleitung
- •Verständnis für Customer Service Technologien
- •Herausragender Studienabschluss in Wirtschaft oder Technik
- •Spaß an technologischem Verständnis und Analyse
- •Hohe Zuverlässigkeit und Teamgeist
- •Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
- •Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Innovative Strategie- und Transformationsprojekte steuern
- •Digitale Zukunftsthemen im Customer Service gestalten
- •In Teams an Customer Journeys arbeiten
- •Workshops und Design Thinking-Sessions durchführen
- •Projektinhalte im Team umsetzen
- •Digitale Customer Experience-Lösungen identifizieren
- •Technologien zur Automatisierung analysieren
- •Service-Organisationseinheiten optimieren
- •Globale Angebote für Kunden generieren
- •Mit Start-Ups und Lösungsanbietern zusammenarbeiten
Tools & Technologien
CRM ToolsAIIVRKnowledge ManagementMS-Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Innovative Projekte und internationale Teams
Lockere Unternehmenskultur
- •Werteorientierte Unternehmenskultur
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Transparente Karriereperspektiven
Flexibles Arbeiten
- •Langfristiges Work-Life-Balance-Modell
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Capgemini Invent erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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