ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
Sachbearbeitung Fahrerbetreuung - Mietwagen / Werkstatt(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Düsseldorf
AY
Ayvens2 Tage
Sachbearbeitung Fahrerbetreuung - Mietwagen/Werkstatt(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Green Job
Keine Angabe
Düsseldorf
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Fahrer:innen, koordinierst Termine und sorgst durch kompetente Beratung sowie geschicktes Beschwerdemanagement für eine erstklassige Betreuung.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich
- •Idealerweise Know-how in Kundenbetreuung oder Operations-Fachabteilung
- •Sicherer Umgang mit MS Office-Produkten
- •Gutes Englisch
- •Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache von Vorteil
- •Hervorragendes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Schriftliche und mündliche Kommunikation im First-Level-Support übernehmen
- •Eingehende Anfragen der Fahrer:innen bis zum Abschluss bearbeiten
- •Reservierungsanfragen bearbeiten
- •Werkstatttermine koordinieren
- •Operative Maßnahmen zur Fahrerzufriedenheit durchführen
- •Stammdaten der Fahrer:innen aktualisieren
- •Zusätzliche Serviceleistungen bei Fahrer:innen platzieren
- •Telefonisches Beschwerdemanagement übernehmen
- •Relevante Informationen im EDV-System dokumentieren
- •Fahrer:innen im Bereich Anmietung beraten
- •Aktive Steuerung zu Kooperationspartnern übernehmen
Tools & Technologien
MS Office
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mentoring & Coaching
- •Welcome Hour Onboarding
- •Austauschgespräche mit Management
Flexibles Arbeiten
- •Mobile Working Modell
- •Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Sicherer Arbeitsplatz
- •Umfassende Versicherungsleistungen
Mentale Gesundheitsförderung
- •Resilienz-Workshops
Öffi Tickets
- •Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV
Firmenwagen
- •Attraktive Mietwagenkonditionen
Sonstige Vorteile
- •Spannende Mobilitätsangebote
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene Feedbackkultur
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Talent- und Performancemanagement
Team Events & Ausflüge
- •Monatliche All Staff-Meetings
- •Sommerfeste
- •Weihnachtsfeiern
- •Sportliche Veranstaltungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Ayvens erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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