BÜRGENSTOCK HOTELS AG
Front Office Agent(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Obbürgen
BÜ
BÜRGENSTOCK HOTELS AG2 Monate
Reservation & Guest Service Agent(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
6363 Obbürgen, Bürgenstock 36
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Gäste und sorgst dafür, dass ihre Reservierungen reibungslos ablaufen. Du berätst sie am Telefon, bearbeitest Anfragen und kümmerst dich um ihre Anliegen, während du gleichzeitig aktiv Beschwerden vorbeugst.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufsausbildung im administrativen Bereich
- •Erfahrungen im Tourismus oder in der Hotellerie
- •Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Fließende Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Hohe Leistungsbereitschaft
- •Flexibilität
- •Belastbarkeit
- •Ruhiges, exaktes und effizientes Arbeiten unter Druck
- •Schicht- und Wochenendarbeiten
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Reservierungen telefonisch, schriftlich oder per E-Mail annehmen und verbuchen
- •Reservierungen über verschiedene Reservierungssysteme abrufen und bearbeiten
- •Gäste am Telefon aktiv beraten und verkaufen
- •An Mystery Calls teilnehmen und individuelles Coaching durchführen
- •Kontaktperson für Hotelgäste via Telefon sein
- •Room Service Bestellungen und SPA Anfragen annehmen
- •Hotelgutscheine verkaufen
- •Gästekorrespondenz verantworten
- •Tägliche Checklisten und Anfragen abarbeiten
- •Aktiv Gastbeschwerden handeln und vorbeugen
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Französisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Personalhaus mit Fitnessstudio
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Ermässigungen in Restaurants
Mitarbeiterrabatte
- •Ermässigungen für Übernachtungen
- •Ermässigungen für Tennis
- •Ermässigungen für Golf
- •Ermässigungen für Sportartikel
- •Gruppenkurse zu attraktiven Preisen
- •REKA-Checks zu Vorzugskonditionen
Öffi Tickets
- •Finanzielle Unterstützung für Anreise
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Attraktive Parkpreise
Sonstige Vorteile
- •Zugang zur Beekeeper Mitarbeiterapp
Weiterbildungsangebote
- •Interessante Weiterbildungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Interne Aufstiegsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BÜRGENSTOCK HOTELS AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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