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Kundenbetreuer:in Bankprodukte mit Erfahrung(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
ab 36.526 / Jahr
Wien
BI
Bitpanda19 Tage
Phone Support Agent(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Wien, Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
As a Phone Support Agent, you will focus on delivering exceptional service primarily through phone interactions, while also engaging with users via tickets and live chat. This role involves collaborating with the team, analyzing feedback, and identifying ways to improve support processes, all aimed at boosting customer satisfaction.
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Anforderungen
- •Experience in phone-based customer support
- •Clear and professional communication
- •Fluency in German (C2) and English (B2+)
- •Ability to thrive in a dynamic environment
- •Experience with Zendesk
- •Interest in fintech, crypto, or financial markets
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Provide world-class service through phone support
- •Assist users via tickets or live chat as needed
- •Align daily with your manager to meet targets
- •Collaborate with the team to achieve company goals
- •Analyze user feedback to identify product requests
- •Share insights with internal teams for improvement
- •Identify opportunities to streamline support processes
- •Partner with departments to enhance customer satisfaction
Tools & Technologien
Zendesk
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Hybrid working model
- •25 days remote work
Attraktive Vergütung
- •Competitive total compensation
- •Stock option plan participation
Mentale Gesundheitsförderung
- •Confidential coaching and counselling
- •Mental health resources
Mehr Urlaubstage
- •3 additional days off
Weiterbildungsangebote
- •Unlimited access to online courses
Mitarbeiterrabatte
- •Discounts and rewards from partners
- •Exclusive merchandise
Großzügige Elternzeit
- •8 weeks new parent leave
Sonstige Zulagen
- •Home office budget
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Free onsite dining
Sonstige Vorteile
- •Recognition and rewards for tenure
Team Events & Ausflüge
- •Company events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bitpanda erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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